Aviso de Privacidad

Fecha de actualización: Marzo de 2024

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE BUNGIE COMERCIAL SA DE CV

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares y su reglamento (la “Ley”), BUNGIE COMERCIAL SA DE CV (en lo subsecuente como BUNGIE), para recibir documentos y notificaciones en Carretera Federal México Cuautla, Local 4C, colonia Santa Bárbara, Delegación Ixtapaluca, Estado de México, C.P. 56538; como responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, pone a tu disposición el presente aviso de privacidad Integral (el ”Aviso de Privacidad”). El tratamiento de tus datos personales, se llevará a cabo de conformidad con los siguientes términos.

SERVICIOS.
La principal finalidad para la cual BUNGIE trata sus datos personales es para proveerle aquellos productos o servicios derivados de la compra de teléfonos celulares o de tiempo aire para líneas telefónicas adquiridos mediante la página bungie.mx; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones, software, sitios web y funcionalidades de su equipo terminal y/o cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”.
Datos personales consecuencia de la adquisición de productos o servicios.
BUNGIE dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación y autenticación, datos de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, datos demográficos, datos de ubicación de su dispositivo, datos de red y tráfico y, datos sobre sus preferencias.
BUNGIE podrá recabar los siguientes datos personales.
• Datos de Identificación: Nombre, firma autógrafa, datos de identificación oficial, registro federal de contribuyentes (RFC), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, fotografía e imagen.
• Datos Biométricos: Para efectos de autenticar la identidad de nuestros clientes, BUNGIE podrá solicitar la huella dactilar para identificar las Minucias que podrán ser almacenados en servidores propiedad de BUNGIE y protegidas con herramienta de encriptación.
• Datos de Contacto: Comprobante de domicilio, domicilio de entrega, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular.
• Datos Personales de Referencia: Información de personas conocidas y autorizadas previamente por ti.
• Datos de Ubicación: Información que permite identificar la ubicación del dispositivo electrónico a través de geolocalización, WiFi, y a través de referencia y triangulación de radio bases.
• Datos de la Red: Información sobre el rendimiento y el uso de la red, y la información sobre la navegación por Internet y Aplicaciones Móviles.

Fuentes indirectas de obtención de datos personales.
En aquellos casos en los que BUNGIE cuente con una base de legitimación, podrá obtener información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: comunicaciones de datos personales por parte de empresas afiliadas (Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada), subsidiarias y/ o entidades controladoras de BUNGIE (“Empresas del Grupo”); cuando terceros con los que BUNGIE tenga celebrados acuerdos comerciales le proporcionen información relacionada con usted, incluyendo sociedades de información crediticia; y cuando la información provenga de fuentes de acceso público.
La obtención de información a través de las fuentes de obtención antes mencionadas nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales de terceros y menores de edad.
• BUNGIE podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros sean contactados en su calidad de referencias personales para fines de cobranza y/o para realizar investigaciones y monitoreo periódicos respecto de su historial crediticio, así como para validar la información proporcionada por usted. Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que BUNGIE pueda tratarlos para los fines antes señalados.
• BUNGIE podrá obtener datos de identificación y autenticación de terceros que el titular autorice para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con los Servicios. Dichos datos se conservarán para posibles adquisiciones de Servicios.
• BUNGIE no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que BUNGIE identifique que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, BUNGIE procederá a la cancelación de dicha información.

Finalidades primarias del tratamiento.
BUNGIE tratará los datos personales descritos en el presente aviso para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los Servicios que incluyen las siguientes finalidades:
• Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, incluyendo la verificación de los datos de su credencial para votar y similitud de huellas dactilares ante el Instituto Nacional Electoral.
• BUNGIE lo podrá contactar a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los servicios, así como para informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos. Así mismo, lo contactará a usted y a sus contactos y/o referencias para validar la calidad de la información proporcionada y/o realizar gestiones de cobranza.
• Elaborar análisis y estudios relacionados con su comportamiento de consumos, así como investigaciones y monitoreo periódicos sobre su comportamiento crediticio, incluyendo proporcionar información a las sociedades de información crediticia correspondientes.
• Realizar actividades de facturación y procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados por BUNGIE, relacionadas con el uso de los servicios y/o de bienes y/o servicios proporcionados por terceros.
• Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad de los Servicios.
• Atender y dar seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones relacionadas con la detección, prevención y combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con los Servicios que ofrecemos.
• Dar cumplimiento a la obligación de cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
Finalidades secundarias del tratamiento.
BUNGIE tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:
• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses, incluyendo llamadas telefónicas el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos. Lo anterior para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés;
• Generar perfiles y hábitos de consumo para que nuestros socios comerciales puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero;
• Si usted no desea que BUNGIE trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a clientes@bungie.mx. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
• Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y BUNGIE, lo que significa que BUNGIE podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

VIDEOVIGILANCIA Y FOTOGRAFIA.
Toda persona que ingrese a las instalaciones de BUNGIE, podrá ser videograbada y/o fotografiada por nuestras cámaras de seguridad.
Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las imágenes son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones corporativas. Las videograbaciones y/o fotografías son almacenadas por un periodo de 30 días naturales.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
BUNGIE conservará los datos personales del Titular únicamente durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la normativa en materia de protección de datos personales, así como de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.

Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable. No obstante, lo señalado, BUNGIE no es infalible a un ataque por parte de terceros no autorizados para obtener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los titulares o del responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, en tal caso, BUNGIE realizará las acciones oportunas para controlar cualquier incidente, por lo que no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

El titular o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de los mismos medios dispuestos para el ejercicio de los derechos, si su solicitud resulta procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por BUNGIE para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.
Asimismo, le asiste el derecho de inscribirse en el registro público para evitar publicidad (REPEP) de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx
En caso de que el titular considere que BUNGIE ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).

RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE BUNGIE.
BUNGIE puede recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del responsable o sus encargados.

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por BUNGIE en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

• Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de BUNGIE requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de BUNGIE o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

• Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. BUNGIE puede utilizar en sus sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

• Vínculos en los correos electrónicos de BUNGIE. Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permiten a BUNGIE saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de BUNGIE el sistema de re-direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.

• Protección a menores, a personas en estado de interdicción o incapacidad. BUNGIE alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente aviso, por favor inicie el proceso para el ejercicio de su derecho de cancelación, para efectos de que BUNGIE proceda a eliminar tales datos personales a la brevedad.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Si BUNGIE requiere tratar tus datos personales financieros, recabará tu consentimiento expreso mediante la celebración del contrato de servicios correspondiente (el “Contrato”), ya sea de forma impresa o por medios electrónicos. de acuerdo a la ley, BUNGIE no requiere tu consentimiento para remitir o transferir tus datos personales y/o datos personales financieros en los siguientes casos:
• Cuando esté previsto en una ley o tratado en los que México sea parte;
• Cuando la transferencia o remisión se realice hacia sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de BUNGIE, que operen bajo procesos y políticas de protección de datos personales similares a las de BUNGE;
• Cuando sea necesario por virtud del cumplimiento de un contrato celebrado o por celebrar en intereses del Titular BUNGIE;
• Cuando sea necesario o legalmente exigido para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando sea preciso para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
• Cuando sea preciso para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y BUNGIE;
• Cuando los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
• Los datos personales figuren en fuentes de acceso público.
• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
• Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la ley general de salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

CAMBIOS AL AVISO.
BUNGIE se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en sus prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio http://www.bungie.mx.
solicitándolo al correo electrónico clientes@bungie.mx